Firma Digital Vía Web
Rápido, fácil y seguro
La Firma Digital Vía Web es el método de contratación electrónica certificada para cerrar contratos mediante el envío de un SMS o Email con un link que enlaza a un microsite enfocado a realizar transacciones y accesible desde cualquier dispositivo (responsive design).
Plena validez Jurídica
El contrato móvil certificado por medio de webs transaccionales tiene plena validez jurídica, está orientado al negocio y supone un potente valor añadido para smartphones.
Certificado Digital
Todos los datos son certificados por Aviva Voice (con Licencia de la CNMC) y la Autoridad de Certificación creada por las Cámaras de Comercio Camerfirma, que incluye su Sello Digital de Tiempo.
Detalle del proceso
-
Acuerdo de las condiciones en Call-Center o web
Una vez acordadas las condiciones Aviva envía un sms al cliente final con un link a un microsite que contienen estas. Este link se puede abrir desde cualquier dispositivo.
-
Aceptación de las condiciones
El cliente revisa y acepta, si procede, las condiciones contractuales que ha recibido en su móvil via sms.
-
Validación de la identidad del firmante
El microportal podrá rerquerir la introducción de cualquier dato personal del firmante (DNI,edad,..) para validar su identidad.
-
Custodia del certificado
Una vez el cliente ha pulsado el botón de Acepto, se custodia el certificado digital en pdf durante 5 años, estando disponible para su descarga en cualquier dispositivo.
Ventajas de la firma digital vía web
Seguridad Jurídica
Con total validez legal y 100% confidencial.
Ahorro
Sin gastos de impresión ni mensajería.
Accesibilidad
Microsites transaccionales con acceso multidispositivo.
Rapidez
Proceso automático capaz de cerrar contratos en un solo click, al instante y sin esperas.
Aumento de conversiones
Enfoque orientado al negocio + transacciones rápidas y sencillas para el cliente = ¡muchas más ventas!
Eficacia
Campañas masivas en pocos minutos, muy efectivas y con respuesta inmediata.
Conciencia ecológica
Elimina el uso y almacenaje de papel. ¡Cuida del medio ambiente!
Personalización
Los mensajes y microsites son totalmente personalizables.
Seguimiento
Acceso a Aviva Mobile con estadísticas e información detallada en tiempo real.
Diversos usos de la Firma Digital
-
Dar cobertura a las campañas de venta telefónica en cuanto a los requisitos introducidos por la Ley SAC (Servicios de Atención al Cliente) para obtener confirmación por escrito del acuerdo conseguido por vía telefónica.
-
Contar con la actuación independiente y externa de un Proveedor de Servicios Electrónicos de Confianza que certifique la contratación o transacción a distancia.
-
Captar nuevos clientes con promociones continuas.
-
Gestionar clientes actuales: validación de datos, ampliación de crédito, cambio activación de tarjetas, recobros, etc.
-
Firmar contratos de servicios, de trabajo, de alquileres...
-
Confirmar actas, acuerdos de colaboración, consensos, dimisiones, bajas...
-
Solucionar procesos de contratación masiva de productos o servicios (préstamos, pólizas...), que se agilizan significativamente gracias al uso de dispositivos móviles y sin intervención de call center. La contratación simultánea de un producto por cientos de usuarios se puede cerrar ¡en menos de 1 minuto! La empresa posee una BBDD segmentada de clientes potenciales que usan a diario móvil smartphone y confían en la entidad, y dispone de productos específicos adaptados al perfil del usuario, sencillos y fáciles de entender. Todo ello, apoyado en una legislación europea y española preparada para la contratación online.